Service Delivery Manager

Empleado permanente, Tiempo completo · Remoto, Barcelona

Descripción del puesto / Funciones
Se busca Service Delivery Manager para incorporarse al equipo QoS MIM en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de dar respuesta operativa e inmediata a incidencias críticas, interactuar con ejecutivos de alto nivel (C-Suite) y coordinar servicios IT en un entorno dinámico y exigente.
Estudios
Título Universitario
Requisitos mínimos
  • Francés e inglés nativo o nivel C1.

  • Conocimientos transversales de IT.

  • Experiencia y seniority para tratar con ejecutivos de nivel C-Suite.

  • Excelente comunicación escrita y verbal.

  • Disponibilidad para guardias: una semana cada 3 o 4 semanas.

  • Certificación ITIL Foundations.

  • Capacidad para trabajar bajo presión, multitarea y alta resiliencia.

  • Conocimientos técnicos en entornos: Azure, ITIL, ServiceNow, AWS, Avaya, Cisco, Palo Alto, Windows, Unix, Linux, DevOps, Jira, Confluence, Excel, Power BI.

Requisitos valorables
  • Conocimiento o experiencia en normativas y regulaciones IT (DORA, ISO, NIST, BCP, Seguridad, etc.).
  • Otros idiomas.
Idiomas

Francés e inglés nativo o nivel C1.

Ubicación
  • Modelo híbrido en (3 días en remoto y 2 en oficina de Barcelona). 

  • Modalidad: jornada completa.

¿Por qué nosotros?

???? Trabaja desde donde quieras ???? y en el horario que mejor te convenga.

???? ¡Un día libre en tu cumpleaños para celebrar a lo grande! ????????
 ???? Mejoras en los permisos retribuidos para que puedas disfrutar de tu tiempo libre al máximo.
 ???? Acceso a mutua médica para cuidar de tu bienestar y tranquilidad.
 ☀️ Intensiva en verano.
 ???? Opciones de retribución flexible para adaptarse a tus necesidades financieras.
 ????️ Días de vacaciones extras por año de antigüedad, porque creemos que tu tiempo es valioso y mereces descansar y recargar energías.

¿Quiénes somos?
Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.
¡Estamos ansiosos por conocerte!
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