Service Delivery Manager

Empleado permanente, Tiempo completo · Barcelona

Descripción del puesto / Funciones
Buscamos un/a Service Delivery Manager, que será responsable de garantizar que las prácticas de Gestión de Servicios estén definidas e implementadas dentro del departamento de Operaciones Globales de TI (prácticas, informes, herramientas, gobernanza).

Responsabilidades:

  • Definir las prácticas de Gestión de Servicios, los informes y la forma de trabajo para todos los dominios técnicos de Operaciones Globales de TI.

  • Establecer informes y gobernanza compartidos para seguir la entrega de servicios en todos los dominios.

  • Incorporar las mejores prácticas de ITIL y Agile y adaptarlas a Operaciones Globales de TI.

  • Construir y dinamizar la Service Management Guild para implementar estas prácticas y herramientas.


Requisitos mínimos
  • Más de 10 años de experiencia como IT Manager en actividades de ejecución de TI (IT Run) y/o gestión de servicios

  • Experiencia en gestión de equipos de TI

  • Experiencia / certificaciones en ITIL y Agile

  • Sólidos conocimientos en Infraestructura y Cloud

  • Amplia experiencia en entrega de Gestión de Servicios

  • Experiencia en un contexto internacional

Idiomas
Español e inglés fluídos
¿Por qué nosotros?
  • ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!
  • Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.
  • Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.
  • Opciones de retribución flexible para adaptarse a tus necesidades.
  • Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.

En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.
Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales.

Si estás interesado/a en unirte a un equipo dinámico y apasionado, ¡esperamos tu solicitud!
¿Quiénes somos?
Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.
¡Estamos ansiosos por conocerte!
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